무례함1 [TIR] 무례함과 친절 김경일, [CEO 심리학] 직원들의 잦은 실수는 기강해이가 원인 아니라 리더의 무례함 때문이다, 2021. 12. 23 한달 전 쯤 읽었던 기사인데 오늘 비슷한 글을 읽어서 같이 가져왔다. 위의 기사 내용은 제목 그대로이고, 실제 실험으로 증명된 연구 결과 등으로 제목과 관련된 주장이 뒷받침 된다. 그 중에서도 인상적인 결과는 다음과 같다. 아마 내가 이 기사를 그냥 지나치지 못한 이유일 것이다. "포래스 교수의 연구를 요약하자면, 상대방 특히 상사나 리더에게 무례한 지적과 비판을 받은 사람은 상당 기간 동안 업무에 집중하지 못하고 의욕이 떨어진다. 그런데 더욱 심각한 것은 무례함의 피해자가 아니라 그저 단순한 목격자에게도 이 결과가 거의 '유사한 정도'로 나타난다는 것이다." 근무 환경의 분위기라는 게.. 2022. 6. 4. 이전 1 다음
