문제해결1 [220520] 문제 해결 문제 해결보다 더 어려운 건 사실 문제를 알아차리고 원인을 정확하게 짚어내는 일인 것 같다. 해결을 찾고 시도하는 하기 위해서는 문제 인식이 선행 되어야 하기 때문이다. 어쩌면 진짜 문제가 뭔지 아는 것 자체가 문제 해결의 일부라고 볼 수도 있겠다. 무언가 잘못 되었다고 '느끼는 것', 이 잘못의 원인이 어디에 있는지 더듬더듬 찾는 것, 뭔가 잡히는 것 같을 때 여러 가설들을 세워서 문제가 제거되는지 확인해보는 것; 1년 차 중반까지만 해도 이런 프로세스를 정확히 이해하지 못했던 것 같다. 지금 생각해보면 1인분의 몫을 하겠다는 강박과 긴장 속에 눈 앞에 놓인 일들을 수행하기 급급했다. 다른 팀에서 오는 요청에 대해 스스로 한번 검토하거나 고민하는 단계 없이 그저 받아서 해치웠다. 그게 내 역할이라고 생.. 2022. 5. 20. 이전 1 다음